Certificado de apoyo emocional — te conectamos con el profesional

Alcance del servicio

Nosotros no expedimos ni vendemos este certificado. Te ponemos en contacto con profesionales independientes aliados, que son quienes valoran el caso, deciden si procede y lo expiden bajo su propia responsabilidad profesional. Lo que cobran ellos es suyo y va aparte de nuestro acompañamiento. El certificado tampoco obliga a ninguna aerolínea, arrendador ni establecimiento a aceptar a tu mascota: cada aerolínea aplica su propia política, distinta de la que aplica a los perros de asistencia entrenados. Antes de empezar revisamos contigo la política vigente de la aerolínea de tu ruta.

Contratas una gestión, no la decisión de un tercero. Los certificados médicos los firma un profesional con tarjeta profesional; el certificado de inspección sanitaria lo expide el ICA; y la aceptación de la mascota a bordo la decide la aerolínea según su política vigente. Con los profesionales aliados no hay intermediación económica: cada uno te cobra directamente sus honorarios, tú contratas con él, y nuestra tarifa no incluye ni retiene comisión sobre ese pago. Te decimos su nombre, su profesión y su tarjeta profesional antes de que lo contrates. Si valora el caso y concluye que no procede expedir el documento, esa decisión es suya y la respetamos: te devolvemos la parte de nuestra tarifa que aún no habíamos ejecutado, con el detalle por escrito. Te informamos cada requisito por escrito antes de que pagues.