Mascota de más de 10 kg en cabina

Alcance del servicio

El certificado lo expide un profesional independiente aliado, no nosotros. Nuestro trabajo es revisar qué pide exactamente la aerolínea de tu ruta, conectarte con ese profesional y preparar el expediente. Que la mascota viaje finalmente en cabina lo decide la aerolínea, según su política de peso, de cupo y de tipo de animal. No prometemos su aceptación, y te decimos desde el primer mensaje qué posibilidades reales tiene tu caso.

Si el viaje es con Avianca, la homologación de ACZOA ($850.000) es aparte, se le paga a ACZOA y es ACZOA quien decide. Los documentos son para el viaje: no son documentos del Estado. La aprobación final es siempre de la aerolínea, y también depende de cómo se porte la mascota el día del vuelo. Reintegro total si te retractas dentro de los 5 días hábiles o si el profesional no admite el proceso.

Contratas una gestión, no la decisión de un tercero. Los certificados médicos los firma un profesional con tarjeta profesional; el certificado de inspección sanitaria lo expide el ICA; y la aceptación de la mascota a bordo la decide la aerolínea según su política vigente. Con los profesionales aliados no hay intermediación económica: cada uno te cobra directamente sus honorarios, tú contratas con él, y nuestra tarifa no incluye ni retiene comisión sobre ese pago. Te decimos su nombre, su profesión y su tarjeta profesional antes de que lo contrates. Si valora el caso y no admite el proceso, esa decisión es suya y la respetamos: te reintegramos la totalidad de lo que nos pagaste. Te informamos cada requisito por escrito antes de que pagues.